“张女士，您好！我是瓯海区评议办工作人员，请问您对区税务局之前为你们公司办理的增值税留抵退税业务是否满意？税务人员在办理过程中是否存在故意刁难、吃拿卡要等行为？”

近日，为确保增值税留抵退税政策精准落地，瓯海区评议办采用随机抽样的方式，对已办理增值税留抵退税的纳税人开展满意度电话调查回访。

这是瓯海区纪委区监委开展助企纾困政策落实专项督查行动的一个缩影。

“这是我们企业在本周内收到的第二笔补贴，政府拿‘真金白银’来为企业纾困，让我们更有信心渡过难关。”温州阿外楼度假酒店有限公司相关负责人吴晓俊欣喜地表示，在之前4.9万元的稳岗补贴到账后，又收到一份10万元的留工培训政策“红包”。

企业“烦心事”，就是我们的“操心事”。针对餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输业等5个特困行业约占总企业数的19.74%的现状，派驻第三纪检监察组强化跟踪监督，将监督触角延伸至“数据筛查、审查评估、集体决策、结果公示”全过程，推动区人社局通过“免申即享直发”模式，启动并发放一次性留工培训补助537万元。

专项监督开展以来，各派驻纪检监察组依据督查清单，深入综合监督单位、深入企业、深入基层一线，找痛点、疏堵点、攻难点。尤其是针对涉企单位政策解读是否全面，惠企措施是否落实、补助资金是否及时、助企服务是否到位等情况，着力查找公职人员、党员干部担当不足、履职不力、作风不实等问题，助力打通稳企惠企政策“最后一公里”。截至目前，已开展明察暗访12次，发现各类问题15个，发出问题整改督办函4份。

监督护航之下，各牵头单位压实主体责任，想方设法推进惠企政策“减流程、压时限、快兑现”。区发改局围绕服务业企业税收提档升级奖励、人才奖励、“小升规”奖励等政策，兑现市、区级产业政策资金847余万元；区商务局兑现跨境电商出口业务、市场采购贸易试点、外经贸发展等近十项补助资金超五千万元；区税务局联动多部门开展留抵退税工作，累计留抵退税18.47亿元，减征税费超4000万元，办理缓缴税费7亿元。

“下一步，我们既要加强对惠企纾困政策应兑快兑的监督，又要强化对补助资金专款专用情况的督查，还要推动更多涉企单位在‘即申即享’的基础上，探索‘免申即享’无感智办模式，让企业得实惠，让发展提质效。”瓯海区纪委区监委有关负责人表示。

（瓯海区纪委区监委）